常见问题

Hacis 为航空公司及货运代理提供综合物流服务。我们的三大主要服务包括「机场直递」、「超级中国干线」及「电子商贸服务」，能满足客户在香港国际机场的所有处货服务需要，并提供往来中国主要城市的陆路联运服务。如欲了解详情，请浏览 「服务概览」。

香港空运服务有限公司(Hacis)是香港空运货站有限公司(Hactl)的全资附属公司，专门提供全面综合增值物流服务，与Hactl 所提供的服务相辅相成，全面支持客户的各种物流需要。

Hactl 主要于超级一号货站内，为航空公司按主空运提单(Master Air Waybill)处理空运货物；Hacis 则可按副空运提单(House Air Waybill)的细分项处理客户的进出口货物，安排运输服务将货物送抵客户在香港的仓库，以及提供来往中国内地及香港的定时定班海关监管陆路联运服务。

Hacis 的总部设于超级一号货站，能直接于香港国际机场内快速处理空运货物，大大缩短处货时间。

同时，有别与于一般物流服务公司，Hacis 与母公司 Hactl 共享先进及全面的货站设施，并与多家航空公司保持长期良好合作关系，确保为客户提供高效及灵活的服务。

绝对可以。虽然 Hacis 为 Hactl 的附属公司，其服务范围不只限于超级一号货站内，我们可从香港国际机场内的任何一个空运货站提取客户的进口货物，或将出口货物交付至任何一个空运货站。我们亦可安排本地运输服务，将货物运送至香港不同地点。

Hacis 实施严密的保安措施以确保货物安全。货站具备约 1,000 台闭路电视，并由专业保安团队全天候监控。此外，保安人员和保安机械人亦会定时巡逻货站。

Hacis 的服务收费按货物重量计算，让客户能将仓储、操作人员及处货设施等固定成本转化为与业务量挂钩的弹性支出，大大增加业务的灵活性和竞争力。欢迎 联络我们查询详细服务收费。

Hacis 电子商贸服务中心提供全面的电子商贸方案，为客户将货物计送抵指定目的地。中心位于超级一号货站内，毗邻香港国际机场的货机停机坪。

Hacis 电子商贸服务中心设备完善，可处理不同类型的货物，包括成衣、化妆品、食品及饮品、温控货物，以及其他需要特别货物。

Hacis 电子商贸服务中心为客户提供仓储、订单处理、货物分拣及包装、文件处理及货物标签、简单组装，以及最后一里派送服务。请按此查阅服务详情。

Hacis 电子商贸服务中心内的「Hacis 温控处理专区」专门储存和处理鲜水果和朱古力等温控货物，为客户提供全面及可靠的一站式处货服务。中心确保货物保持于最佳状态，快速完成处货程序，免除客户要为货物于市区另觅温控仓库的需要。

「Hacis 温控处理专区」设有低至 15°C 的处货区，确保货物于整个处货程序中维持最佳状态。专区设有储物专区，将冷藏、鲜活和急冻货物储存于-25°C 至+25°C 范围内。

「机场直递」为客户将进口货物由香港国际机场运送至香港指定目的地，并将客户的出口货物运送至机场。

进口方面，我们可代客户从空运货站提货，并按副空运提单(House Air Waybill) 分类货物，再运送至收货人。

出口方面，我们可从客户指定的地点提取货物，进行拼装及装板，并将货物交付指定的空运货站。请按此查阅服务详情。

Hacis 毗邻货机停机坪，拥有优越的地理位置，能高效快捷地处理分秒必争的空运货物。此外，客户亦可透过我们先进的 HEx 电子物流管理系统，方便地追踪货物，大大节省时间及成本。

Hacis 为客户提供全面的物流服务，包括代理清关、板货再装、预装货物拆卸及车辆装卸等。请按此查阅服务详情。

「超级中国干线」提供高效可靠的海关监管陆路联运服务，来往香港国际机场及中国各主要城市，助客户将货物安全运送至服务航线范围以外的目的地。我们亦会协助客户处理所需的跨境文件，确保运送畅达无阻。

请浏览「超级中国干线」了解详情。

绝对可以。Hacis 可经陆路将货物转运至超过 60 个中国城市，包括长沙、武汉、重庆、北京及上海等。

客户只需提供一份全程空运提单(Through Air WayBill)，Hacis 便可将货物以陆路经香港转运至中国，让客户进一步拓展服务网络。

我们会准备一切所需的跨境文件，让您毋须处理繁复的过关手续。

另外，我们的车队均获「多模式联运转运货物便利计划」(ITFS)及「快速通关模式」(QP)计划认证，能畅顺无阻地直通边境。所有货车亦配备海关 GPS 电子关锁，确保货物安全，让客户能实时追踪货物。

当然可以。Hacis 专门处理各种类型的空运货物，包括温控医药品及超大型货物等。我们乐意按客户个别的实际货物需要而定制合适的服务方案。

我们每天均提供来往香港及南中国地区的定时定班陆路联运服务（周末及公众假期除外）。

由于此服务受香港及中国海关监管，加上所有货物均以拼装模式运送，故此我们会依照海关许可的封关及运送时间提供服务。

如欲使用「超级中国干线」服务，请于截单时间前（香港时间 15:00）将货物资料及文件交予「超级中国干线」服务中心。收到货物后，我们会尽快安排货车把货物送至目的地。

下单时请提供以下资料：

• 货物品名
• 货物数量、重量及尺寸
• 空运提单(MAWB / HAWB)
• 印有正确货物销售价值的货物发票
• 清楚列名货物品名及税制编码的装箱单
• 发货人及收货人的联络资料及电话
• 其他所需文件，如出口证

「超级中国干线」服务中心

地址：香港国际机场超级一号货站办公大楼南座地下 RCG04 室

电话：(852) 2753 1564 / 1565

传真：(852) 2753 1566

电邮： china.direct@hacis.com

你亦可联络我们查询服务详情。

优点包括：

• 综合存货资料
• 中央策划及执行货物处理
• 获取实时更新的数据
• 减少文书工作
• 减低人为错误及提高准确度

请登入「会员功能」，然后于「系统管理」选择「更改密码」。基于安全理由，我们建议客户定期更改密码。

我们使用安全先进的保安接层加密技术(Secure Socket Layer)，确保在客户的浏览器和Hacis 服务器之间的所有通讯均受到保护。

若你是航空公司/货运代理用户，请按此重设密码。你亦可致电 (852) 2753 1545 或电邮至help@hacis.com联络我们的服务支持人员。当确认了你的身份后，我们将为你提供一个新的密码。