同时,我们为客户提供量身打造的个人化服务,并重视建立长远的合作关系。作为一家本地货运代理,我们尽心照顾所有客户。每位迅达客户服务主任只负责跟进二至三家客户的业务,专注地与每位客人建立长期稳固的合作关系。不论客户公司规模大小,我们均会一视同仁,确保他们得到应有的优质服务及待遇。
「忠诚」是迅达成功的基石
施雅治先生(英文简称Archie)是香港空运代理业的资深前辈,不单敬业乐业,且懂得享受生活。他热爱赛马运动,其连捷马王「精英大师」曾为香港赢得多项国际性赛事,一度称霸马坛。
施雅治自1970年加入迅达航空货运(香港)有限公司(下称「迅达」),并于1976年接管公司业务。经过40多年的悉心经营,他成功带领迅达跨出香港,将业务网络扩展至全球50个不同国家。施雅治的成功基于其对空运代理业的热诚及“忠诚”的信念。
以诚相待 卓越服务
谈到营商心得及待人处世之道,施雅治都本着以诚相待的理念。在迅达,他努力实践诚信管治的企业文化,以诚相待每一位供应商、客户和员工。施雅治认为:「迅达之成功关键在于我们一直对优质服务的坚持,而我们能得到今天的成就,有赖于我们与所有合作伙伴及员工真诚相待及建立互信互助的关系。因此,我们应时刻铭记一众合作伙伴及员工为公司的发展所作出的劳力及贡献。」
Hacis之首名客户
施雅治尤为珍惜迅达和香港空运服务有限公司(Hacis)的紧密商业伙伴关系,并将之形容为「非常特别、贴心」。早于1984年Hacis在旧启德机场成立时,迅达成为其首名客户,并持续多年为其最大客户。至今,迅达仍是Hacis最重要的顾客之一。
他解释:「Hacis的优势是其高效及可靠服务,纵使收费并非最低,却最合乎成本效益。Hacis位于香港空运货站,能迅速处理我们的出口货品,以及于最短时间内完成进口货件的清关手续和货车装载,其种种优势及高效优质服务让我们能满足客户在时间上的需求。」
前境乐观
迅达于1991年开始拓展中国市场,并于广州开设首个办事处,翌年再于上海开设分公司。现时,迅达于中国内地共设有11个办事处,业务更遍布世界各地。迅达计划短期内继续发展国内业务,并开拓东南亚及极具潜力的南美洲新兴市场。
施雅治说:「我认为香港现时的营商环境稍为好转,虽然今年经济略见起色,但2014年仍充满挑战,展望2015年能有所改善。观乎过去50年的经济表现,我坚信行业的兴衰起伏乃周期性循环。虽然当前的经济低迷景象自2008年美国爆发次按信贷危机延续至今,但我相信经济将必复甦。届时,香港作为通往中国贸易市场的必经门户定能尽享其独特优势。」
热爱人生
拥有中葡血统的施雅治在香港土生土长,毕业于喇沙书院及香港大学。他的父亲为葡萄牙人,其家族于1690年移居澳门,自第六代开始移居香港,施雅治为第九代后裔。父亲是香港著名执业律师,施雅治本可追随父亲的脚步,但他却为了一次远赴日本参加培训课程的机会选择了加入怡中航空当初级行政见习生。自此,他便与空运业结下不解之缘,并找到自己毕生热爱的事业。
他笑言:「我深信我能带领迅达走出香港,把业务网络扩展到世界各地,媲美环球物流公司。这份执着驱使我积极工作,亦成了迅达今天的成功。」
施雅治对工作的热诚从未减退。工作以外,他懂得忙里偷闲,积极参与赛马运动。面对未來各种机遇和挑战,他将继续以毅力和信心为实现梦想拼搏,丰盛人生。