常見問題

Hacis 為航空公司及貨運代理提供綜合物流服務。我們的三大主要服務包括「機場直遞」、「超級中國幹線」及「電子商貿服務」，能滿足客戶在香港國際機場的所有處貨服務需要，並提供往來中國主要城市的陸路聯運服務。如欲了解詳情，請瀏覽 「服務概覽」。

香港空運服務有限公司(Hacis)是香港空運貨站有限公司(Hactl)的全資附屬公司，專門提供全面綜合增值物流服務，與 Hactl 所提供的服務相輔相成，全面支援客戶的各種物流需要。

Hactl 主要於超級一號貨站內，為航空公司按主空運提單(Master Air Waybill)處理空運貨物；Hacis 則可按副空運提單(House Air Waybill)的細分項處理客戶的進出口貨物，安排運輸服務將貨物送抵客戶在香港的倉庫，以及提供來往中國內地及香港的定時定班海關監管陸路聯運服務。

Hacis 的總部設於超級一號貨站，能直接於香港國際機場內快速處理空運貨物，大大縮短處貨時間。

同時，有別與於一般物流服務公司，Hacis 與母公司 Hactl 共用先進及全面的貨站設施，並與多家航空公司保持長期良好合作關係，確保為客戶提供高效及靈活的服務。

絕對可以。雖然 Hacis 為 Hactl 的附屬公司，其服務範圍不只限於超級一號貨站內，我們可從香港國際機場內的任何一個空運貨站提取客戶的進口貨物，或將出口貨物交付至任何一個空運貨站。我們亦可安排本地運輸服務，將貨物運送至香港不同地點。

Hacis 實施嚴密的保安措施以確保貨物安全。貨站具備約 1,000 台閉路電視，並由專業保安團隊全天候監控。此外，保安人員和保安機械人亦會定時巡邏貨站。

Hacis 的服務收費按貨物重量計算，讓客戶能將倉儲、操作人員及處貨設施等固定成本轉化為與業務量掛鉤的彈性支出，大大增加業務的靈活性和競爭力。歡迎 聯絡我們 查詢詳細服務收費。

Hacis 電子商貿服務中心提供全面的電子商貿方案，為客戶將貨物計送抵指定目的地。中心位於超級一號貨站內，毗鄰香港國際機場的貨機停機坪。

Hacis 電子商貿服務中心設備完善，可處理不同類型的貨物，包括成衣、化妝品、食品及飲品、溫控貨物，以及其他需要特別貨物。

Hacis 電子商貿服務中心為客戶提供倉儲、訂單處理、貨物分揀及包裝、文件處理及貨物標籤、簡單組裝，以及最後一里派送服務。請按此查閱服務詳情。

Hacis 電子商貿服務中心內的「Hacis 溫控處理專區」專門儲存和處理鮮水果和朱古力等溫控貨物，為客戶提供全面及可靠的一站式處貨服務。中心確保貨物保持於最佳狀態，快速完成處貨程序，免除客戶要為貨物於市區另覓溫控倉庫的需要。

「Hacis 溫控處理專區」設有低至 15°C 的處貨區，確保貨物於整個處貨程序中維持最佳狀態。專區設有儲物專區，將冷藏、鮮活和急凍貨物儲存於-25°C 至+25°C 範圍內。

「機場直遞」為客戶將進口貨物由香港國際機場運送至香港指定目的地，並將客戶的出口貨物運送至機場。

進口方面，我們可代客戶從空運貨站提貨，並按副空運提單(House Air Waybill) 分類貨物，再運送至收貨人。

出口方面，我們可從客戶指定的地點提取貨物，進行拼裝及裝板，並將貨物交付指定的空運貨站。請按此查閱服務詳情。

Hacis 毗鄰貨機停機坪，擁有優越的地理位置，能高效快捷地處理分秒必爭的空運貨物。此外，客戶亦可透過我們先進的 HEx 電子物流管理系統，方便地追蹤貨物，大大節省時間及成本。

Hacis 為客戶提供全面的物流服務，包括代理清關、板貨再裝、預裝貨物拆卸及車輛裝卸等。請按此查閱服務詳情。

「超級中國幹線」提供高效可靠的海關監管陸路聯運服務，來往香港國際機場及中國各主要城市，助客戶將貨物安全運送至服務航線範圍以外的目的地。我們亦會協助客戶處理所需的跨境文件，確保運送暢達無阻。

請瀏覽「超級中國幹線」了解詳情。

絕對可以。Hacis 可經陸路將貨物轉運至超過 60 個中國城市，包括長沙、武漢、重慶、北京及上海等。

客戶只需提供一份全程空運提單(Through Air WayBill)，Hacis 便可將貨物以陸路經香港轉運至中國，讓客戶進一步拓展服務網絡。

我們會準備一切所需的跨境文件，讓您毋須處理繁複的過關手續。

另外，我們的車隊均獲「多模式聯運轉運貨物便利計劃」(ITFS)及「快速通關模式」(QP)計劃認證，能暢順無阻地直通邊境。所有貨車亦配備海關 GPS 電子關鎖，確保貨物安全，讓客戶能實時追蹤貨物。

當然可以。Hacis 專門處理各種類型的空運貨物，包括溫控醫藥品及超大型貨物等。我們樂意按客戶個別的實際貨物需要而定制合適的服務方案。

我們每天均提供來往香港及南中國地區的定時定班陸路聯運服務（週末及公眾假期除外）。

由於此服務受香港及中國海關監管，加上所有貨物均以拼裝模式運送，故此我們會依照海關許可的封關及運送時間提供服務。

如欲使用「超級中國幹線」服務，請於截單時間前（香港時間 15:00）將貨物資料及文件交予「超級中國幹線」服務中心。收到貨物後，我們會盡快安排貨車把貨物送至目的地。

下單時請提供以下資料：

• 貨物品名
• 貨物數量、重量及尺寸
• 空運提單(MAWB / HAWB)
• 印有正確貨物銷售價值的貨物發票
• 清楚列名貨物品名及稅制編碼的裝箱單
• 發貨人及收貨人的聯絡資料及電話
• 其他所需文件，如出口證

「超級中國幹線」服務中心

地址：香港國際機場超級一號貨站辦公大樓南座地下 RCG04 室

電話：(852) 2753 1564 / 1565

傳真：(852) 2753 1566

電郵： china.direct@hacis.com

你亦可聯絡我們查詢服務詳情。

優點包括：

• 綜合存貨資料
• 中央策劃及執行貨物處理
• 獲取實時更新的資料
• 減少文書工作
• 減低人為錯誤及提高準確度

請登入「會員功能」，然後於「系統管理」選擇「更改密碼」。基於安全理由，我們建議客戶定期更改密碼。

我們使用安全先進的保安接層加密技術(Secure Socket Layer)，確保在客戶的瀏覽器和Hacis 伺服器之間的所有通訊均受到保護。

若你是航空公司/貨運代理用戶，請按此重設密碼。你亦可致電 (852) 2753 1545 或電郵至help@hacis.com聯絡我們的服務支援人員。當確認了你的身份後，我們將為你提供一個新的密碼。